Політика конфіденційності

Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних. У цьому документі детально описано, як Vornix Luma збирає, використовує та захищає вашу інформацію під час навчання португальської мови.

Збір персональних даних

Vornix Luma збирає персональні дані виключно з метою надання якісних освітніх послуг з вивчення португальської мови. Ми отримуємо інформацію, коли ви реєструєтесь на наші курси, заповнюєте контактні форми або взаємодієте з нашою платформою.

Типи даних, які ми збираємо:

Ім'я, прізвище та контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)

Дані про рівень володіння португальською мовою та навчальні цілі

Інформація про прогрес у навчанні та результати тестувань

Технічні дані про використання вебсайту (IP-адреса, тип браузера, час відвідування)

Платіжна інформація для обробки оплати за курси (зберігається через безпечні платіжні системи)

Ми ніколи не збираємо більше інформації, ніж необхідно для надання наших освітніх послуг. Вся збирана інформація використовується виключно для покращення вашого досвіду навчання португальської мови.

Використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються для забезпечення ефективного навчального процесу та підтримки високого рівня сервісу. Ми прагнемо створити персоналізований досвід навчання, який відповідає вашим індивідуальним потребам.

Основні цілі використання даних:

Організація та проведення курсів португальської мови для початківців

Створення персоналізованих навчальних програм відповідно до вашого рівня

Відстеження прогресу в навчанні та надання рекомендацій щодо покращення

Комунікація з учнями з питань розкладу, змін у програмі та додаткових матеріалів

Обробка платежів та ведення фінансової документації

Покращення якості наших освітніх послуг на основі зворотного зв'язку

Ми можемо використовувати агреговані та знеособлені дані для аналізу ефективності наших навчальних методик та покращення курсів португальської мови. Така інформація не дозволяє ідентифікувати конкретних осіб.

Зберігання та захист даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впровадили комплексні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

Заходи безпеки:

Шифрування даних під час передачі за допомогою SSL-сертифікатів

Зберігання інформації на захищених серверах з обмеженим доступом

Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз

Контроль доступу співробітників до персональних даних на основі службових обов'язків

Створення резервних копій даних з дотриманням вимог безпеки

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для надання освітніх послуг, а також відповідно до вимог українського законодавства. Після закінчення навчання основна частина персональних даних зберігається протягом 3 років для можливості надання довідок про навчання.

Передача даних третім сторонам

Vornix Luma не продає, не орендує і не передає ваші персональні дані третім сторонам для їх комерційного використання. Ми можемо передавати інформацію лише у виняткових випадках, передбачених цією політикою.

Випадки передачі даних:

Постачальники технічних послуг (хостинг, платіжні системи) для забезпечення роботи платформи

Компетентні органи у випадку законних запитів відповідно до українського законодавства

Партнери з сертифікації португальської мови для оформлення офіційних документів про навчання

Постачальники послуг аналітики для покращення роботи вебсайту (з використанням знеособлених даних)

Усі треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності та використовувати інформацію виключно для виконання своїх функцій.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства про захист персональних даних, ви маєте низку прав щодо своєї особистої інформації. Ми гарантуємо повну підтримку у реалізації цих прав.

Ваші права включають:

Право на доступ до інформації про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення персональних даних за певних умов

Право на обмеження обробки ваших персональних даних

Право на портативність даних у структурованому форматі

Право заперечити проти обробки персональних даних

Для реалізації ваших прав щодо персональних даних зверніться до нас за електронною поштою help@vornixluma.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надамо детальну відповідь про вжиті заходи.

Файли cookie та веб-технології

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності платформи та персоналізації вашого досвіду навчання португальської мови.

Типи файлів cookie:

Технічні cookie для забезпечення коректної роботи сайту

Функціональні cookie для збереження ваших налаштувань та переваг

Аналітичні cookie для розуміння того, як користувачі взаємодіють з платформою

Cookie для збереження прогресу навчання та результатів тестів

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Однак відмова від деяких типів cookie може вплинути на функціональність навчальної платформи та ваш досвід використання наших послуг.

Зміни у політиці конфіденційності

Vornix Luma залишає за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у зв'язку з розвитком наших послуг, зміною законодавства або покращенням заходів безпеки.

Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на головній сторінці вебсайту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про нашу політику конфіденційності.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.

Контактна інформація

За питаннями щодо обробки персональних даних звертайтесь:

Електронна пошта: help@vornixluma.com

Телефон: +380972105400

Адреса: вул. Київська, 67, 2 пов, Житомир, Житомирська область, Україна, 10002

Остання редакція: Лютий 2025 року